Da Sani+ la tua soddisfazione è fondamentale. Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo ordine, hai la possibilità di esercitare il diritto di recesso o richiedere un rimborso secondo le modalità indicate di seguito.

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della normativa della Repubblica di San Marino, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza penalità e senza obbligo di motivazione.

  • Per esercitare il recesso, è sufficiente comunicarlo al nostro Servizio Clienti via email a info@integratorisani.com o tramite WhatsApp al numero +39 335 1958468, indicando il numero d’ordine e i prodotti che intendi restituire.
  • I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale sigillata.
  • Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.
  • Una volta ricevuti e verificati i prodotti, provvederemo al rimborso entro pochi giorni lavorativi.

Modalità di rimborso

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine (Carta di Credito, PayPal, Apple Pay, Bonifico, ecc.). In caso di pagamento con bonifico, ti sarà richiesto di indicarci le coordinate bancarie per l’accredito.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, fornendo foto del difetto o dei danni. Dopo le opportune verifiche, provvederemo a inviarti un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi o, se preferisci, al rimborso dell’importo pagato.

Tempi di elaborazione

  • Ricezione richiesta di reso: entro 24/48 ore riceverai conferma con le istruzioni.
  • Controllo prodotti resi: 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento.
  • Rimborso: entro massimo 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce conforme.

Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione o supporto sui resi e rimborsi puoi contattarci: WhatsApp/Telefono: +39 335 1958468 (lun-ven, 9:00 – 12:00) Email: info@integratorisani.com

Nota importante: per motivi igienico-sanitari non è possibile accettare resi di prodotti aperti, anche parzialmente utilizzati.